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IDENTIDAD DIGITAL

Registro presencial en Cl@ve — qué oficinas registran y cómo pedir cita

Para: quien tiene NIE y TIE, permiso de residencia o certificado de ciudadano de la UE y quiere registrarse en Cl@ve en una oficina, o subir del nivel básico al avanzado. Cuándo: antes de pedir cita para el registro. Qué explica: el registro presencial «proporciona un nivel avanzado de registro»; «no cabe instar registros en CL@VE mediante representación por parte de un tercero o apoderado»; «muchas oficinas requieren cita previa»; la TIE, el permiso de residencia y el certificado de la UE «no se consideran un documento identificador», por eso se pide también la documentación de identidad del país de origen.

En una oficina de registro; esta modalidad «proporciona un nivel avanzado de registro»

Sobre quién acude: «no cabe instar registros en CL@VE mediante representación por parte de un tercero o apoderado».
La red de oficinas está en el registro presencial del Portal Cl@ve; el Portal añade: «Recuerda, asimismo, que muchas oficinas requieren cita previa.»

Para un ciudadano extranjero: NIE asignado, documento de residencia en vigor y documento de identidad de su país

«Para el registro presencial de un ciudadano extranjero es imprescindible que tenga asignado un Número de Identificación de Extranjero (NIE), que deberá quedar registrado en el proceso.»
Además, «se solicitará un documento identificativo con validez legal: Certificado de Registro de Ciudadano de la Unión, Tarjeta de Identidad de Extranjero o Permiso de residencia»,
«junto con la documentación que acredite su identidad, expedida por las autoridades competentes del país de origen o de procedencia».
«ATENCIÓN, los documentos relacionados no se consideran un documento identificador, sino un documento que acredita la residencia legal en nuestro país.»
Para la TIE o el certificado de ciudadano de la UE, la norma de Cl@ve dice: «en ambos casos los documentos habrán de estar en vigor».

1. El nivel básico «no es válido para todos» los servicios

¿Tu trámite pide el nivel avanzado? ¿Puedes ir tú a la oficina?
Si te basta el nivel básico, existe también la carta de invitación de la Agencia Tributaria.
Según la norma de Cl@ve, «El nivel de garantía asociado al procedimiento de registro empleado quedará almacenado en el sistema Cl@ve, y podrá ser utilizado para seleccionar los modos de identificación válidos para cada procedimiento».

  • Con el nivel básico, además, «no podrás utilizar Cl@ve Firma».
  • Fuera de la Agencia Tributaria: «Algunos organismos distintos a la AEAT podrán requerir un nivel avanzado (registro presencial o con certificado electrónico/ DNIe) para acceder a sus trámites más habituales.»
  • Para Cl@ve Firma: «Para utilizar la firma centralizada es necesario haber realizado previamente los siguientes pasos:» «Registro de Nivel Avanzado en el sistema Cl@ve», «Activación de la Cl@ve Permanente» y «Generación del certificado de firma».
    Este último paso «se puede realizar de manera automática en el momento de realizar la primera firma».

2. Registran oficinas de cuatro redes estatales y de muchas comunidades autónomas y entidades locales

«Funcionan como oficinas de registro distribuidas por toda España» las redes de oficinas de estos organismos:

  • Agencia Estatal de Administración Tributaria.
  • Entidades Gestoras y Servicios Comunes de la Seguridad Social.
  • Servicio Público de Empleo Estatal.
  • Información y Atención al Ciudadano de las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno.
  • Además, «numerosas Comunidades Autónomas y Entidades Locales han habilitado también sus redes de oficinas para realizar los procesos de acreditación en cl@ve.»

3. En la oficina se piden también un móvil y un correo, y los datos se verifican con la Policía

Para la cita en la Agencia Tributaria, su Sede electrónica pide aportar, entre otros datos:

  • «Su número de teléfono móvil nacional o extranjero.»
  • «Una dirección de correo electrónico.»
  • El manual de las oficinas de registro dice: «El ciudadano tiene que aportar un número de teléfono móvil perteneciente a una operadora de telefonía que preste sus servicios en España y un correo electrónico».
  • «Durante el proceso de registro se realiza una verificación online de los datos de identidad en los servicios de verificación de la identidad de la Dirección General de la Policía.»
  • «En el caso de que la conexión con este servicio no se encuentre operativa o si la respuesta del mismo se demora por encima de los 30 segundos […] no se puede completar el registro.»

4. Cita en la Agencia Tributaria: por teléfono o en su Sede electrónica

Estas vías sirven para las oficinas de la Agencia Tributaria.

  • Por teléfono, en el 91 333 5 333: «de lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 15 horas en agosto)».
  • En línea, entra en “Asistencia y Cita” de la Sede electrónica (instrucciones de la Agencia Tributaria).
  • Selecciona “Otras gestiones”.
  • En el servicio de la cita, marca “Identificación electrónica” y “Registro en Cl@ve”.

5. Con nivel básico puedes pedir el avanzado; después del registro, activa Cl@ve Permanente

Registrarte y activar Cl@ve Permanente son pasos distintos.

  • Quienes ya tienen nivel básico «podrán solicitar la obtención del nivel avanzado personándose en las oficinas de registro o accediendo mediante DNIe o certificado electrónico reconocido a los sistemas de registro de Cl@ve.»
  • Para activar Cl@ve Permanente usarás el «Código de Activación que te proporcionaron en el acto de registro»: activación de Cl@ve.
  • Cl@ve Móvil es lo «que los ciudadanos percibirán como una nueva versión de la hasta ahora disponible app clave PIN»; diferencias entre métodos en Cl@ve.
  • «El sistema Cl@ve es un mecanismo de identificación, autenticación y firma electrónica de uso personal, directo e intransferible por el ciudadano.»

Qué hacer

Reúne los documentos antes de pedir cita.

Lleva

  • NIE asignado
  • TIE, permiso de residencia o certificado de ciudadano de la UE
  • Pasaporte o documento de identidad de tu país
  • Móvil, contigo en la oficina
  • Correo electrónico

Pasos

  1. Elige oficina en la red del Portal Cl@ve.
  2. Si vas a la Agencia Tributaria, pide la cita por teléfono o en la Sede electrónica, como indica la sección 4.
  3. Prepara los documentos y datos de la lista.
  4. Acude a la oficina el día de la cita.
  5. Activa Cl@ve Permanente con tu código: activación de Cl@ve.

Resolución 14-12-2015 Cl@ve arts. Anexo I.1.1-1.3, Anexo I.1.5, IV; Portal Cl@ve «Presencialmente en una Oficina de Registro»; Agencia Tributaria – Sede electrónica «Registro presencial»; Agencia Tributaria – Sede electrónica «Registro presencial > En la cita presencial debe aportar»; AEAT – Asistencia en Oficinas de Registro «§2.1.4 ¿Cómo se acredita la identidad del ciudadano? – Ciudadanos extranjeros»; AEAT – Asistencia en Oficinas de Registro «§2.1.4 – ATENCIÓN»

Verificado: 2026-11-03Próxima revisión: 2027-01-02Requisitos del registro presencial —quién acude, documentos, vigencia, móvil, verificación y cita— con las palabras exactas de la norma, la Agencia Tributaria y el Portal Cl@ve.

¿Y si mi tarjeta está caducada?

La vigencia que pide la norma de registro está en la pregunta 2; otras vías, en registro en Cl@ve con NIE, sección 6.
Los documentos que acepta la FNMT para el certificado digital están en certificado digital FNMT.

¿Cómo se registra un menor en Cl@ve?

El Portal Cl@ve indica: «Al menor se le solicitará su DNI en vigor, o documentación legalmente establecida en caso de ser extranjero.»

Pedir cita en la Agencia Tributaria
Activación de Cl@ve→Registro en Cl@ve con NIE→Registro en Cl@ve con CSV→
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