Politique de confidentialité — TIE Hoy

Le responsable du traitement des données pour tiehoy.com est :

Zhiyi Yan
NIE: Y9323374Q
Calle los Gases 36, 2 K, 03182 Torrevieja, Alicante, Spain
Courriel : info@sclt.es

La présente politique couvre tiehoy.com et l’application Android TIE Hoy (package eu.milote). Pour les requêtes de lote, nous traitons la province, le bureau, le lote cible et la langue que vous sélectionnez.

Les enregistrements de requêtes et de prédictions peuvent conserver le bureau, le lote cible et le lote actuel, la date de la requête et l’estimation afin d’exploiter et d’évaluer le service. Un lote est un numéro de lot de bureau, et non votre numéro NIE ou de passeport. Nous ne demandons pas votre nom, votre NIE ni votre numéro de passeport dans ces formulaires.

Si vous choisissez un service d’alerte par e-mail ou de suivi, nous traitons votre adresse e-mail, votre langue, le bureau sélectionné, le lote cible, le plan et les informations de consentement afin de créer et gérer ce service et d’envoyer les e-mails de service. Le fait de remplir un brouillon Android lorsque le paiement est désactivé n’enregistre ni abonnement ni demande de notification.

Lorsque les achats intégrés sont disponibles, Google Play traite le paiement. Notre backend reçoit les identifiants d’achat, les jetons d’achat, le produit et le statut de la transaction afin de vérifier et de restaurer les achats et d’empêcher une activation en double. Nous ne recevons pas votre numéro complet de carte ni vos coordonnées bancaires.

Nos serveurs et notre hébergeur traitent des métadonnées de requête telles que l’adresse IP, le pays, la région ou la ville déduits de l’IP, les informations sur l’appareil/le navigateur, la langue et l’activité des requêtes. Les enregistrements de sécurité peuvent inclure des identifiants pseudonymes d’IP ou de session et le bureau interrogé. Nous utilisons ces enregistrements pour nous protéger contre les abus, appliquer des limites de débit et maintenir la fiabilité du service. L’application Android ne demande pas l’autorisation GPS ni d’accès à une localisation précise.

L’application stocke localement votre langue et du contenu public mis en cache. Les identifiants de restauration des achats sont stockés dans le stockage chiffré de l’application. Les brouillons de formulaire peuvent rester dans la mémoire de l’application jusqu’à leur réinitialisation ou jusqu’à la fin de la session de l’application. L’application ne demande pas l’accès à vos contacts, photos, microphone, caméra ou identifiant publicitaire.

Nous utilisons les informations de requête pour fournir l’avancement des lotes et les estimations, ainsi que les informations de service et d’achat pour exécuter le service facultatif que vous demandez. Les informations de sécurité sont utilisées pour protéger le service. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins de publicité personnalisée.

Nous conservons les enregistrements aussi longtemps que nécessaire pour fournir et restaurer les services, évaluer la qualité des prédictions, enquêter sur des abus ou respecter les obligations légales applicables. Vous pouvez demander la suppression des données associées à votre e-mail ou à votre service en écrivant à info@tiehoy.com. Certains enregistrements de transaction ou de sécurité peuvent devoir être conservés pour des raisons légales ou de prévention de la fraude. Android ne nécessite pas la création d’un compte TIE Hoy pour les requêtes publiques et les guides.

L’extension Chrome TIE Hoy fonctionne uniquement sur les pages ICP officielles après que vous avez accordé l’autorisation dans la déclaration de l’extension ou dans la fenêtre contextuelle.

Lorsqu’elle est activée, l’extension lit la province, le bureau, la procédure et le numéro de lote affichés de manière visible sur la page ICP. Elle envoie ce contexte de page à TIE Hoy pour afficher l’avancement du bureau et contribuer à la mise à jour des données publiques sur les lotes.

L’extension ne lit ni ne transmet votre nom, votre e-mail, votre NIE, votre numéro de passeport, votre mot de passe, vos données de paiement ou votre historique de navigation. Si vous désactivez l’autorisation, l’extension ne lit pas les pages ICP et n’envoie aucune donnée de page ICP.

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, un service d’analyse respectueux de la confidentialité qui :

• N’utilise pas de cookies
• Ne collecte pas de données personnelles
• Ne suit pas les utilisateurs individuels d’un site à l’autre
• Collecte uniquement des métriques agrégées (vues de page, référents, pays)

Aucun script de suivi tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n’est utilisé sur ce site.

Les prestataires de services traitent les données nécessaires à leur rôle :

• Cloudflare, Inc. — Hébergement, CDN et analyse web. Cloudflare traite les requêtes pour servir le site web. Sa politique de confidentialité est disponible sur cloudflare.com/privacypolicy.
• Resend — Envoi des e-mails de service, y compris l’adresse du destinataire, le message et le statut de livraison, lorsqu’un service e-mail est demandé.
• Google Play — Traitement et vérification des achats Android lorsqu’ils sont disponibles. Google gère ses données de paiement et de plateforme conformément à sa propre politique de confidentialité.

TIE Hoy n’utilise pas de cookies à des fins de suivi, de publicité ou d’analyse. Cloudflare peut déposer des cookies techniques strictement nécessaires (par exemple, __cf_bm) à des fins de sécurité telles que la protection contre les robots. Ils sont exemptés des exigences de consentement prévues par la réglementation ePrivacy, car ils sont essentiels au fonctionnement du service.

Au titre du règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) et de la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD), vous disposez des droits suivants :

• Accès — Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification — Demander la correction de données inexactes.
• Effacement — Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
• Limitation — Demander que nous limitions le traitement de vos données.
• Portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition — Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à info@sclt.es. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur aepd.es.

TIE Hoy ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à info@sclt.es et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. La poursuite de l’utilisation du site après les modifications vaut acceptation de la politique révisée.